http://www.mintysverslui.lt galite rasti ATKEARNEY straipsnį “Koalicijos kocepcija” (“The Coalition Concept”)-http://www.atkearney.com/index.php/Publications/the-coalition-concept.html. Straipsnio autoriai teigia, kad dažna nuomonė, kad sėkmingas bendradarbiavimas tarp paslaugų tiekėjo ir kliento paremtas pasitikėjimu, nėra teisinga. Anot jų, Išorės paslaugų pirkimas, pirmiausia – koalicija, o tos koalicijos tikslas – siekti abipusės naudos. Tačiau dažniausiai tokios koalicijos žlunga, nes nesugebama nustatyti bendrų tikslų arba jie nuo pat pradžių neteisingai įvardinami. Apie tai, kaip sėkmingai ir efektyviai bendradarbiauti su išorės partneriais pokalbis su: EKT  konsultantu Edmundu Piesarsku ir TEO Pardavimo ir klientų aptarnavimo tarnybos vadovu Dariumi Gudačiausku.

Laidos įrašo klausykitės čia:  Koalicijos koncepcija.mp3 (13389.8 Kb)