Atsparumas poveikiui – įtakos psichologija
Mokymų tikslai:
- stiprinti tvirtumo (atsparumo spaudimui ir poveikiui);
- stiprinti komunikacijos kompetencijas.
Mokymų programa apie tai, kaip daryti įtaką koreguojant kito asmens elgesį, skatinant jį pasirinkti atitinkamus sprendimus, žinios apie įtakos psichologijos metodus ir priemones, leidžia specialistui greičiau ir lengviau pasiekti norimą tikslą. Naudodami įtakos psichologijos principus, tokius kaip empatija, pasitikėjimo kūrimas ir teigiama elgesio skatinimo taktika, darbuotojai kuria aplinką, kurioje klientai jaučiasi palaikomi ir turintys pasirinkimo laisvę. Be to, įtakos psichologijos taikymas padeda stiprinti darbuotojo ir kliento santykį.
Programa ypač tinka tiems specialistams, kurie savo veikloje susiduria su įvairių socialinių grupių klientais, kurių poreikiai ir tikslai dažnai skiriasi. Pavyzdžiui, medikams, socialiniams darbuotojams, teisėsaugos pareigūnams ir kt. Svarbu, šie darbuotojai gebėtų atlaikyti spaudimą ir daryti įtaką ne tik tiesioginiam paslaugos gavėjui, bet ir jo artimiesiems ar tretiesiems asmenims, kuriuos dažnai pasitelkia paslaugų gavėjai ar susieti asmenys.
Po mokymų gebėsite:
- taikyti psichologinio poveikio metodą – žinosite pagrindinius įtakos psichologijos principus, įskaitant empatijos, apibusio pasitikėjimo kūrimo, veiksmų nuoseklumo ir laipsniško tikslo siekimo užtikrinimo.
- pasitelkti emocinį intelektą – išsiugdysite gebėjimą atpažinti ir reaguoti į klientų emocinius poreikius, taip sustiprinant bendravimo ir problemų sprendimo procesus sudėtingose situacijose.
- suprasti, kas lemia kito asmens elgesį ir sprendimus –atpažinsite psichologinius veiksnius, kurie gali trukdyti klientų sprendimams ir elgesiui.
- taikyti sustiprintus komunikacijos įgūdžius konfliktinių situacijų metu.
Lektorius Vytenis Grigas
- Psichologas, kritinių derybų specialistas.
- 7+ metų suaugusiųjų mokymų vedimo patirtis.
Temos:
- Įtakos psichologija ir jos taikymas;
- Aštuoni įtakos principai ir jų pritaikymas praktikoje;
- Atsparumas įtakai ir manipuliacijoms;
- Kaip atpažinti manipuliacijas ir joms nepasiduoti?
- Kaip atsispirti spaudimui?
- Įtaka ir komunikacija.