Efektyvus bendravimas ir institucijos interesų atstovavimas remiantis DISC asmenybių tipologija

Ar esate kada nors susimąstę, kodėl su kai kuriais klientais viskas vyksta lyg sviestu patepta, o su kitais jaučiatės lyg stumdami akmenį į kalną? Kodėl su vienais iš karto randate bendrą kalbą, o kiti – tarsi kalbėtų kita kalba? Štai kur paslaptis – tai ne sėkmė, o gilus asmenybių tipologijos supratimas.

Ką Jūs Išmoksite Šiuose Mokymuose:

• Greitai ir efektyviai atpažinti skirtingus asmenybių tipus.
• Suprasti jų mąstymo modelius ir giluminius poreikius.
• Kalbėti jų kalba ir greičiau pasiekti susitarimus.

Šios žinios neįkainojamos ne tik bendraujant su su interesantais, bet ir komandos bendradarbiavime, asmeniniuose santykiuose bei partnerystėse. Supraskite, kodėl žmonės elgiasi tam tikru būdu ir kaip su kiekvienu iš jų rasti bendrą kalbą.

Kas yra DISC?

DISC metodika – tai psichologinis asmenybės vertinimo modelis, skirtas suprasti skirtingus žmonių elgesio tipus. Šis metodas remiasi keturiomis pagrindinėmis elgsenos kategorijomis: Dominavimu (D – Dominance), Įtaka (I – Influence), Pastovumu (S – Steadiness) ir Sąžiningumu (C – Conscientiousness).

DISC modelis padeda žmonėms atpažinti savo ir kitų elgesio stilius, geriau suprasti, kaip jie mąsto, reaguoja į situacijas, sprendžia problemas ir bendrauja su aplinkiniais.

Metodika dažnai naudojama darbo aplinkoje, siekiant pagerinti komunikaciją, sumažinti konfliktus, padidinti pardavimus, motyvuoti komandas ir sukurti efektyvią bendradarbiavimo kultūrą.

DISC metodika ne tik padeda identifikuoti asmenybių tipus, bet ir suteikia įrankius prisitaikyti prie įvairių žmonių, kad bendraujant būtų pasiekti geriausi rezultatai.

Daugelis žinomų pasaulinių kompanijų naudoja DISC metodiką, siekdamos pagerinti komunikaciją, komandinį darbą ir lyderystės įgūdžius. Štai keletas jų:

1. Microsoft:Naudoja DISC metodiką, kad padėtų vadovams geriau suprasti ir vadovauti komandoms, taip pat pagerinti tarpasmeninę komunikaciją
2. Coca-Cola:Naudoja DISC savo vidinės kokybės gerinimo procesuose, ypatingą dėmesį skirdama komunikacijos tobulinimui tarp komandų.
3. American Express:Taiko DISC metodiką, siekdama pagerinti klientų aptarnavimą ir pardavimų efektyvumą, geriau suprasdama klientų elgesio modelius
4. Google Cloud:Naudoja DISC metodiką komandos plėtrai ir darbuotojų komunikacijos bei bendradarbiavimo gerinimui visame pasaulyje
5. Boeing:Naudoja DISC metodiką, siekdama tobulinti komandinį darbą ir vadovavimo įgūdžius.

DISC metodika yra plačiai naudojama įvairiose pramonės šakose dėl savo universalumo ir gebėjimo pagerinti tiek asmeninę, tiek organizacinę komunikaciją.

Lektorius Mindaugas Jasiūnas

Konsultantas, lektorius, derybų treneris;

ICC koučingo specialistas;

Sertifikuotas DISC lektorius;

Verslo praktikas;

10+ metų vadovavimo ir pardavimų vystymo patirtis.

Mokymų programa:

DISC pagrindai

1. DISC asmenybių tipologijos metodas ir pagrindai. Iš kur atsiranda mūsų elgesio stilius? Kodėl mes esame tokie kokie esam?
2. Asmenybių tipų žemėlapis. Pagrindiniai asmenybių elgsenos tipų žemėlapiai.
3. 4 asmenybės tipai. Vertybės, požiūris, būdingos elgsenos, stipriosios ir silpnosios savybės.
4. Savęs pažinimas.Mano asmeninis elgesio stilius. Individualus DISC profilis ir pristatymas. Asmeninio komforto zona ir didinimo galimybės. Asmeninės elgsenos privalumai ir trūkumai (rekomenduojama atlikti pilną testą iki ar mokymų metu).
5. Vienos minutės metodika. „Vienos minutės“ kliento tipo atpažinimo metodika.
6. Susitarimo pasiekimas. Kaip pasiekti susitarimą su kiekvienu elgsenos tipu: žingsniai, poreikiai ir susitarimo motyvai.
7. Prisitaikymas ir valdymas. Prisitaikymas prie kliento elgesio stiliaus ir pokalbio valdymas
8. DISC taikymas praktikoje. DISC metodo taikymas bendravime, klientų aptarnavime, pardavimuose ir derybose.
9. Praktinių įgūdžių formavimas. Teorijos taikymas ir įgūdžių formavimas praktinių užduočių ir namų darbų metu.
10. Papildomas DISC testas (75€/asm). Papildoma rekomenduojama paslauga – pilnas DISC testas ir asmeninio tipo ataskaita už 75 € asmeniui.